客户服务中心的词语属性

客户服务中心的词语解释

客户服务中心[ kè hù fú wù zhōng xīn ][ ㄎㄜˋ ㄏㄨˋ ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄓㄨㄥ ㄒㄧㄣ ]

客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。