更新时间：2026-07-10 11:14:53
求解答，词语「业务素质」是什么意思？再说说业务素质有什么含义？
从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。
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